Rumah Sakit At-Turots Al-Islamy berkomitmen melindungi privasi dan keamanan data pribadi setiap pasien, keluarga, dan pengunjung website kami. Kebijakan ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengelola informasi Anda.
1. Pengumpulan Informasi
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung saat menggunakan layanan kami, antara lain:
- Nama lengkap, tanggal lahir, dan nomor identitas (KTP/SIM) untuk keperluan registrasi pasien.
- Nomor telepon dan alamat email yang Anda masukkan pada formulir kontak atau pendaftaran layanan.
- Riwayat medis dan informasi kesehatan yang relevan untuk keperluan diagnosis dan perawatan.
- Data teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, dan browser yang digunakan saat mengakses website, dikumpulkan secara anonim.
Kami tidak mengumpulkan informasi lebih dari yang diperlukan untuk memberikan pelayanan kesehatan yang optimal kepada Anda.
2. Penggunaan Informasi
Informasi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk:
- Memberikan, mengelola, dan meningkatkan layanan kesehatan yang Anda terima.
- Menghubungi Anda terkait konfirmasi jadwal dokter, hasil pemeriksaan, atau informasi penting lainnya.
- Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku di bidang kesehatan Indonesia.
- Menganalisis penggunaan website secara agregat (anonim) untuk perbaikan layanan digital.
Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak mana pun.
3. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang ketat untuk melindungi data Anda:
- Enkripsi data dalam transit menggunakan protokol HTTPS/TLS.
- Akses ke data medis dibatasi hanya untuk tenaga medis yang berwenang dan terlibat dalam perawatan Anda.
- Sistem keamanan jaringan berlapis termasuk firewall dan pemantauan akses secara berkala.
- Pelatihan rutin bagi seluruh staf mengenai kerahasiaan dan perlindungan data pasien.
Meskipun demikian, tidak ada metode transmisi internet yang 100% aman. Kami terus meningkatkan sistem keamanan kami.
5. Layanan Pihak Ketiga
Website kami menggunakan beberapa layanan pihak ketiga yang memiliki kebijakan privasi masing-masing:
- Google Maps, untuk menampilkan lokasi rumah sakit (tunduk pada Kebijakan Privasi Google).
- BPJS Kesehatan, sistem verifikasi kepesertaan yang dioperasikan oleh lembaga pemerintah.
- CDN (jsDelivr, Iconify), untuk pengiriman aset website yang lebih cepat, tidak mengumpulkan data pribadi.
Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi situs web pihak ketiga yang ditautkan dari website kami.
6. Hak Pengguna
Sesuai UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi, Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses dan mendapatkan salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
- Meminta koreksi data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
- Meminta penghapusan data dalam kondisi tertentu yang diizinkan hukum.
- Mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data untuk tujuan tertentu.
Untuk menggunakan hak Anda, silakan hubungi kami melalui informasi kontak di bagian bawah kebijakan ini.
7. Retensi Data
Kami menyimpan data Anda sesuai ketentuan yang berlaku:
- Rekam medis pasien disimpan minimal 5 tahun sejak tanggal terakhir berobat, sesuai Permenkes No. 24 Tahun 2022.
- Data komunikasi (pesan kontak, saran, aduan) disimpan selama 2 tahun untuk keperluan tindak lanjut.
- Data teknis website (log akses anonim) disimpan maksimal 90 hari.
Setelah masa retensi berakhir, data dihapus atau dianonimkan secara aman.
8. Perubahan Kebijakan
Kami berhak memperbarui kebijakan privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui:
- Pemberitahuan di halaman utama website kami.
- Notifikasi langsung kepada pengguna terdaftar melalui email (bila berlaku).
Tanggal pembaruan terakhir selalu tercantum di bagian atas halaman ini. Penggunaan website setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan baru.
9. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan, permintaan akses data, atau keluhan mengenai praktik privasi kami, silakan hubungi tim kami:
Alamat korespondensi: Jl. Godean - Seyegan, Klaci I, Margoluwih, Kec. Seyegan, Kabupaten Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta 55561
